Cancelamento e Reembolso

Versão vigente desde 16 de julho de 2026

Esta página apresenta as condições aplicáveis ao encerramento da assinatura, à garantia legal e ao tratamento dos dados após o cancelamento.

1. Garantia de 7 dias

A mensalidade é cobrada no início da contratação. O pedido feito em até 7 dias corridos da contratação online encerra a recorrência e solicita o reembolso integral do pagamento elegível, observados os prazos do emissor do meio de pagamento.

2. Encerramento da recorrência

Depois de confirmado o cancelamento, não são geradas novas cobranças recorrentes. Fora do prazo de garantia, os valores do ciclo já iniciado não são reembolsados proporcionalmente, salvo cobrança indevida, falha comprovada, obrigação legal ou decisão específica do atendimento.

3. Backup antes do cancelamento

No fluxo de cancelamento, o médico pode preparar um arquivo com seus locais, modalidades, atendimentos e conciliações. No iPhone, o Safari abre o compartilhamento para que o arquivo seja enviado pelo Mail ao próprio endereço cadastrado. Em outros navegadores, o arquivo é baixado e uma mensagem para o próprio e-mail é preparada.

4. Prazo do reembolso

Quando aplicável, o MedRecebe solicita o reembolso integral ao processador. A data em que o crédito aparece depende do meio de pagamento, do emissor e do fechamento da fatura. Não prometemos uma data que dependa de terceiros.

5. Dados depois do encerramento

O cancelamento da cobrança não apaga automaticamente os dados necessários ao cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude, auditoria e exercício de direitos. O usuário pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou eliminação conforme a Política de Privacidade e a legislação aplicável.

6. Quando a automação não concluir

Indisponibilidade do processador, pagamento não localizado ou situação incompatível podem impedir a automação. A recorrência continuará encerrada; o caso será indicado para conferência. Escreva para ti@calmart.com.br com o e-mail da conta e a data da cobrança. Nunca envie senha, número completo do cartão ou código de segurança.